CRM Software für Klein-Unternehmen

Für Klein-Unternehmen ist der Einsatz von CRM Software nicht nur ausgesprochen wichtig, sondern auch ausgesprochen effizient. Wichtig für kleine Unternehmen ist, dass die Software auch von ihrer Funktionalität und von ihrem Umfang auf die Unternehmengrösse angepasst ist. Das bedeutet nicht, dass die Anforderungen von kleinen Unternehmen an eine CRM Software geringer ausfallen als bei Mittelständischen Unternehmen. Aber klein Unternehmen fokussieren andere Funktionalitäten als mittelständische- und Großunternehmen.

Messabare Erfolge für CRM klein Unternehmen

Beispielsweise lassen sich durch die Einführung einer Angebotsnachverfolgung schon nach kurzer Zeit erste messbare Erfolge feststellen. Oftmals gehen Verkaufspotentiale nur deshalb verloren, weil keine regelmäßige und damit konsequente Angebotsnachverfolgung existiert. Eine Studie des Dr. Prof. Vögele Instituts hat jedoch gezeigt, dass ein Verkauf im Schnitt erst bei 10 bis 12 Kundenkontakten, das Marketing eingeschlossen, zustande kommt. Die Abschlussquote konnte, je nach Sparte und Angebotsvolumen, bei SOHOs teilweise bis zu 65% gesteigert werden, sofern Angebote nachhaltig nachgefasst wurden. Effekte aus dem "After Sales" und "Cross-Selling" sind bei der Beobachtung nicht berücksichtigt worden. Mit der CRM Software easySales können Sie einfach und schnell Angebote festhalten, individuelle Auswertungen anzeigen, Top Verkaufschanchen im Auge behalten und zielgruppenorientierte Kampagnen durchführen. Dabei lassen sich Interessenten- oder Kundengruppen, die zu einem bestimmten Produkt oder Thema derzeit ein Angebot haben, per Klick abgreifen und per E-Mail oder Direktmailing anschreiben und so eine Angebotsphase positiv unterstützen. Die Sales Pipeline gibt Ihnen jederzeit eine Vogelperspektive auf den derzeitigen Stand der Marktbearbeitung und dient Ihnen zur Überprüfung Ihres Fortschrittes.

Das sind wichtige Entscheidungskriterien für kleine Unternehmen

Intuitive Bedienung

Am Anfang steht die einfache und intuitive Bedienung der CRM Software. Denn gerade im Verkauf soll die Software unterstützend wirken und den Mitarbeiter nicht von seiner Aufgabe, das Verkaufen, ablenken. Die CRM Software easySales ist deutschlandweit bekannt für intuitive und einfach Bedienbarkeit. Auf Komfort und Funktionalität muss dadurch nicht verzichtet werden.

Adressverwaltung

Das Kernstück von easySales CRM bildet die Adressenverwaltung, mit der sich komfortabel alle Arten von Kontakten verwalten lassen. Egal ob Firmen- oder Privatadressen, ob Kunden, Lieferanten, Interessenten oder Ansprechpartner. Über Zuweisung von Kategorien lassen sich die Adressgruppen strukturiet organisieren.

Selbst definierte Felder

Jederzeit können mit der CRM Software easySales neue Felder für individuelle Informationen angelegt und verwaltet werden. Z.B. Informationen zu Kunden oder Lieferanten, Banken usw. Selbstverständlich können diese Informationen durchsucht, Filter für Ansichten erzeugt und Feldrechte vergeben werden. So ist die Adressenverwaltung jederzeit offen für eigene Erweiterungen.

Widervorlagen und Termine

Per Mausklick lassen sich Termine vereinbaren oder die Adresse in die Widervorlagenliste aufnehmen. Auch hier werden die Aktivitäten in der Adressenverwaltung direkt verknüpft und sind in der Historie der Adresse zu finden!

Kontakthistorie

Durch die Möglichkeit alle Aktivitäten und Dokumente einer Adresse mit dieser zu verbinden, lässt sich eine komplette "elektronische Akte" zu diesem Kontakt aufbauen.

Das sind nur wichtige Kernfunktionen von easySales. Die CRM Software wurde für klein Unternehmen entwickelt und beinhaltet folgenden Leistungsumfang: CRM Software für klein Unternehmen