easySales CRM Firmen-Netzwerk

Interessenten und Kundenpflege sind die Impulse

für Ihren Erfolg.

Das CRM easySales Firmennetzwerk ist die passende Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, die mit einem zentralen Kunden-Management ihren Gewinn spürbar erhöhen und ihren Kundenservice deutlich verbessern.

Umsatzchancen nutzen: Verschaffen Sie sich per Klick den vollständigen Überblick über alle Vertriebsaktivitäten in Ihrem Team. Das Angebots- und Auftragswesen bietet eine zielgerichtete Nachverfolgung Ihrer Kontakte und Abschlusspotentiale. Neue Möglichkeiten führen Ihr Team sicher zu mehr Erfolg, wachsenden Umsatzzahlen und neuen Kunden.

easySales CRM macht Ihren Vertrieb und Ihr Marketing transparent, steuerbar und planbar. Es ist die umfangreiche Komplettlösung und es sind die einmaligen Konditionen, die easySales CRM zur ersten Wahl für kleine- und mittlere Unternehmen macht.

Kunden-Management / Adressverwaltung

Es ist die intuitive Benutzerführung von easySales, die Ihre Zeit in produktive Ergebnisse verwandelt. Seit zehn Jahren wird das Produkt durch die Praxis tausender Anwender geprägt, deren Erfahrung Sie mit easySales erhalten.

• Adressverwaltung die Sie einfach für Ihre Anforderungen gestalten
• Maßgeschneiderte Ansichten
• Beliebige Beziehungen (z.B. Konzernstrukturen, Beziehungsnetzwerke)
• Schnellerfassung durch Drag&Drop und Eingabehilfen
• Übernahme von Adressen aus dem Internet
• Navigation durch Adresssequenzen
• Internationale Adressformate
• Ausdruck von Listen, Details und Kontaktprofilen
• Dublettenprüfung
• Umfangreiche Such- und Selektionsfunktionen

Ansprechpartner

Durch Konzentration auf die entscheidenden Ansprechpartner erlaubt Ihnen easySales Ihre Abschlüsse zu maximieren.

• Effektives Ansprechpartner-Marketing bei Firmen
• Beliebig viele Ansprechpartnern bei Firmenadressen
• Selektion auf Ansprechpartner-Ebene
• Vergabe von Prioritäten
• Geburtstage mit Erinnerungsfunktion
• Selektion nach Abteilung, Funktion, Kompetenzen und eigenen Merkmalen
• Maske frei erweiterbar

Kontakt-Management / Dokument-Management

Kompetenz im Gespräch mit Kunden ist Wettbewerbsvorteil und die Folge einer praxisnahen Software.

• Lückenlose Kontakthistorie
• automatische Archivierung von aus- und eingehenden Nachrichten
• Volltextsuche für Kontakte und Dokumente
• Gruppierungs-, Sortierungs- und Filterfunktionen für Schnellzugriff
• Integrierte Workflows für Vertriebs-Aktivitäten
• Ausdruck/Öffnen aller Kontakte in Originalformatierung
• Ablage von Dokumenten aller Formate zur Adressen
• Vorschaufenster für Kontakte und Dokumente direkt in easySales

Termin-Management

Es ist die automatische Wiedervorlage fälliger Geschäftsabschlüsse, Nachfassen-Aktionen und eine flexible Termin-Gestaltung im Team, die aus dem easySales Termin-Management mehr als nur einen Kalender macht.

• Übersichtliche Anzeige mit visuellen Termin-Symbolen
• Frei wählbare Terminansichten: Tag, Woche, Monat, Jahr, Zeitleiste
• Terminübersicht von allen Kollegen
• Terminsymbole frei ändern
• Alarm-Funktion: für Termine und aktive Adresslisten
• Termin-Synchronisation zwischen easySales und Microsoft(R) Outlook
• PDA Abgleich von Terminen
• Wiederkehrende Termine: Terminserien per Klick erfassen

Umsatzplanung/Aufträge/Reklamationen

Eine an der Praxis orientierte Angebotsplanung bewirkt Überblick über Ihre laufenden Marktaktivitäten, macht Ihren Umsatz greifbar und hat zur Folge, dass Sie Ihre Vertriebs-Energien gewinnbringend einsetzen können.

• Angebotserfassung für Umsatzplanung (Forecast)
• Projekt-/Kampagnen-/Produkt-Forcast möglich
• Abgreifen von Zielgruppen aus der Angebotsplanung für Marketingaktionen
• Übersichtliche Listen für Verkaufsplanung
• Reklamationsmanagement
• Erfassen von Kontoverbindung und Kreditkarten-Informationen
• ABC-Analyse
• Umsatzplanung und -prognose
• Angebotsnachverfolgung

Neue Datenfelder und Datengruppen/Customizing

Während das Produkt auf der einen Seite ein praxisnahes Gerüst bietet, können Sie es auf der anderen Seite ganz individuell auf Ihr Business anpassen. Das geht so einfach, dass auch unerfahrene Anwender Anpassungen vornehmen können.

• Beliebig erweiterbar mit Datenfeldern und Datengruppen
• Zielgruppen-Selektion nach selbst erstellten Datenfeldern
• 8 verschiedene Datenfeldtypen wie z.B. Text, Währung, Zahlen, Drop Down Listen, Mehrfachzuweisung, Ja/Nein, usw.
• Verwendung in Briefvorlagen
• Ausgabe in Adresslisten
• Selektion nach jedem Datenfeld
• Individuelle Desktop-Ansichten

Nachrichtenfunktionen

Die Fähigkeit Ihre Korrespondenz auf Knopfdruck zu erledigen und Serienaktionen in Minuten auf den Weg zu bringen, führt zu erheblicher Zeitersparnis, firmenweit zu einem einheitlichen Corporate Identity und gibt Ihrem Marketing ungeahnte Flexibilität.

• Personalisierung aller Nachrichten
• Korrespondenz nach Vorlagen (MS Word Integration)
• Adresse, Ansprechpartner und weitere Feldinhalte werden automatisch in die Vorlage eingefügt
• Automatische Ablage in die Kundenhistorie
• Übernahme von bestehenden Vorlagen aus MS Word
• Einbindung von Logos und Bildern in die Textvorlagen
• Email-Nachrichten mit Anlagen (HTML und Text)
• Versand der Nachrichten per Fax, Email und Brief
• Serienfunktion für Brief, Email und Fax
• Automatischer Workflow für Terminmanagement
• Archivierung von ein- und ausgehenden Nachrichten
• Vorlagenverwaltung mit Ordnerstruktur

Adresslisten für Aktionen

Je genauer Sie Ihre Zielgruppen ansprechen können, desto erfolgreicher werden Ihrer Marketingaktionen sein. Deshalb erlaubt Ihnen easySales die Verknüpfung beliebig vieler Selektionsvorgaben und das Management von Adresslisten als Grundlage für Ihre Marketingaktionen.

• Selektion beliebig vieler Adresslisten
• Frei gestaltbare Adresslisten mit allen Datenfeldern
• Export in Excel, HTML, XML und Text Format
• Listendruckfunktion
• Nachträglich erfasste Adressen werden den Listen hinzugefügt
• Aktivieren und deaktivieren von Adressen einer Adressliste
• Anzeige von Kontakten und Terminen einer Liste
• Filter- und Sortierfunktionen
• Rechenfunktionen in Listen
• Diverse Ansichten von Listen
• Gruppierung von Spalten
• Telefonaktionen
• Serienaktionen (Brief,Fax,EMail)

Computer gestütztes Telefonieren CTI/TAPI

Begrüßung des Anrufers mit seinem Namen und die sofortige Verfügbarkeit aller Informationen gehört nach wie vor zu den Königsdisziplinen im Kundenservice, die Ihnen easySales ermöglicht.

• Automatische Anwahl der Telefonnummer
• Anzeigen eingehender Anrufe (Adress- und Kontaktprofil)
• Kompatibel mit TAPI-fähiger Telefonhardware

Telefonmarketing

Die Möglichkeit Ihre Marketingaktionen telefonisch nachzubearbeiten, kann die Auftragsquote um ein vielfaches erhöhen.

• Durchführung von Telefonmarketingaktionen
• Telefonmarketing im Team, Aufteilung auf mehrere Benutzer
• Telefonlisten zur Bearbeitung
• Integrierte Telefonfunktion (CTI)*

Routenplaner und Google-Maps Integration

• Geokodierung von Adressen
• Anzeige von Adressen in Google Maps
• Routenplanung mit Wegbeschreibung
• Lokale Suche in der Karte, um z.B. naheliegende Hotels ausfindig zu machen

Reporting

• Kontakt-/Team-Auswertungen
• Forecast- und Schwachstellenanalyse
• Frei definierbare Auswertungen
• Diagramme exportierbar

Zugriff auf 10 Millionen Business Adressen direkt aus easySales.

Einmalig in easySales: Recherchieren Sie in über 10 Millionen Adressdatensätzen. Übernehmen Sie neue Adressen, reichern Sie vorhandene Adressen mit wertvollen Zusatzdaten an oder korrigieren Sie Ihre veralteten Adressen.

• Übernahme von Adressen, Ansprechpartnern und Zusatzdaten per Knopfdruck – ohne eintippen.
• Recherche in 10 Millionen Business Adressen integriert
• Rufnummernsuche bundesweit
• Überprüfung von Adressen auf Adressänderungen (Historiendatenbank) per Klick

Der Service wird direkt aus easySales online durch die bedirect GmbH bereitgestellt, ein Gemeinschafts- unternehmen von AZ Direct Bertelsmann und Verein Creditreform.

Angebot, Rechnung, Lieferscheine... rasche Reaktionszeiten

Es ist die prompte Erledigung von Anfragen, die bei Ihren Kunden und Interessenten einen ersten guten Eindruck hinterlässt. Die Belegerstellung (Angebote, Rechnung, etc.) erfolgt direkt aus der Dokumentenvorschau. So haben Sie Ihr Ergebnis stets im Blickfeld. Produkte oder Dienstleistungen können Sie einfach mit der Maus in das Dokument hinein ziehen und Positionen sofort bearbeiten. Ob Rabatt, ändern Beschreibungen individuell, unterschiedliche Preise oder Steuersätze, die Möglichkeiten sind vielfältig. Sie bestimmen, ob Sie den Beleg drucken, faxen oder per Email mit PDF-Anhang versenden möchten.

• Angebote, Rechnungen, Lieferscheine, Gutschriften (Belegvorlagen beliebig erweiterbar)
• Einfache Anpassung an Ihr Corporate Identity (Logo, Anschrift, Kopf- und Fußzeile)
• Intuitive und schnelle Positionsbearbeitung durch Drag&Drop
• Produkte aus dem Produktkatalog einfach in den Beleg ziehen und bearbeiten
• Schnellzugriff auf Zusatzprodukte
• Blitzschnelle Belegerstellung für kurze Reaktionszeiten
• Versand an verknüpfte Lieferadresse und Archivierung zur Haupt- und Lieferadresse
• Versand von Belegen per Klick: Durcken, EMail mit PDF-Anhang, PDF-Export
• Individuelle Texte für Belege: Ansprache und Angebotseinleitung, Zahlungsarten, Lieferbedingungen, Marketingtexte, E-Mailversand-Texte
• Leistungsfähiger Formulardesigner zur Änderung und Erstellung beliebiger Belege, z.B. hinzufügen einer zweiten Seite für Response-Elemente, Änderung des Beleglayouts und vieles mehr
• Archivierung von Belegen zu Adressen und Ansprechpartner

Belege als Marketinginstrument

Da jeder Kundenkontakt eine Verkaufschance sein kann, erlaubt Ihnen das easySales Angebots- und Auftragswesen auf Ihren Belegen Marketingtexte und Zusatzprodukte (Cross Selling) zu präsentieren, sowie Responseelemente zu integrieren. So kann zum Beispiel zur Förderung der Bestellquote eine Fax-Antwort oder Verknüpfungen auf Ihre Homepage integriert werden.

Moderner Produktkatalog

Die Grundlage für das easySales Angebots- und Auftragswesen ist ein raffinierter und illustrierter Produktkatalog, der Ihre Produkte und Zusatzprodukte schnell greifbar macht und die Einordnung Ihrer Produkte in einer Baumansicht erlaubt. Die Produktstammdaten sind individuell erweiterbar, sodass Sie Ihren Produkten beliebige Ausstattungs- und Beschreibungsmerkmale hinterlegen können.

• Multimedia Produktkatalog mit Produktbildern
• Produktkategorien (Haupt- und Unterkategorie, Baumansicht)
• individuelle Steuersätze
• individuelle Einheiten
• Produktbeschreibungen
• Bis zu vier verschiedene Preise je Produkt (z.B. Staffelpreise, EVK, Händler/Wiederverkauf, etc., frei wählbar)
• Beliebige Produktattribute. Produktattribute können je Haupt- und/oder Unterkategorie oder global angelegt werden.
• Beliebige Zusatzprodukte je Produkt (Cross Selling)
• Schnelle Listenbearbeitung von Produktdaten (Preise, Preisarten, Bezeichnung, Beschreibung, Einheiten)

Integration in Ihre Angebotsplanung und Umsatzvorschau (Vorverkaufs-Phase)

Angebote werden vollautomatisch in Ihre Angebotsplanung und Umsatzvorschau aufgenommen. Die Angebotsplanung und Umsatzvorschau bringt Sie Ihrem Verkaufsziel näher und erlaubt Ihnen Ihr Angebotspotential gezielt nachzufassen und stufenweise in Aufträge zu verwandeln.

• Automatische Erstellung Ihrer Umsatzplanung auf Basis erstellter Angeboten
• Alle Informationen auf einen Blick: Nachfassbildschirm zur zielgerichteten Nachverfolgung von fälligen Angeboten.
• Automatische Termin- und Kontaktbericht-Erstellung bei der Angebotsnachverfolgung
• Führung und Steuerung Ihrer Verkaufsmitarbeiter anhand aktueller Akquisedaten
• Anzeige Ihres Abschlusspotentials auf Knopfdruck

Produktnachverfolgung und Cross Selling (Nachverkaufs-Phase)

Durch das Angebots- und Auftragswesen wird ein praxisnahes Cross Selling möglich. Es sind die neuen Selektionsmöglichkeiten, die Ihnen das Filtern nach Produktinteresse oder Nachverkaufschancen erlauben. Ermöglicht wird dies durch die Zuordnung beliebiger Zusatzprodukte. So generieren Sie einfach neue Adresslisten, die Sie als Basis z.B. für ein Direktmailing oder eine Telefonaktion benutzen können.

• Automatische Zuordnung von gekauften Produkten zu Kunden.
• Selektion von verkauften Produkten nach z.B. Cross Selling Potential (z.B. gebe alle Kunden aus, denen ein bestimmtes Zusatzprodukt verkauft werden kann) als Basis für Marketingaktionen.
• Produktnachverfolg und Recherche nach individuellen Produktattributen je Kunde (z.B. Seriennummer)

Adressbezogene Projekte

Jeder Adresse können beliebige Projekt mit unterschiedlichen Vorgaben, wie zum Beispiel Stundenansätze hinterlegt werden. Darüber hinaus können Projekt zur Nachkalkulation oder aktiven Berechnung geführt werden.

• Beliebige Projekte je Adresse
• Projektbezogene Auftragsdaten, Stundensätze, Mitarbeiter und Ansprechpartner
• Unterschiedliche Steuersätze für Projekte (z.B. eines im Ausland, ein anderes im Inland)
• Projekte für Vor- und Nachkalkulation
• Projekte für zyklische Berechnung (z.B. bei Rahmenverträgen)

Projekt Leistungserfassung

Ihre Mitarbeiter geben nur noch eine Leistungsbezeichnung und die Dauer der Tätigkeit ein. Die restlichen Informationen werden automatisch aus den Projektvorgaben übernommen. Die Rechnungsstellung kann zyklisch erfolgen (z.B. jeden Monat). Das System berechnet automatisch nur die Leistungen, die Ihrem Kunden noch nicht berechnet worden sind.

• Adress- und Projektbezogene Leistungserfassung
• Einfache Erfassung von Leistungen auf beliebige Kundenprojekte
• Zyklische Berechnung Ihrer Leistungen mit Übersicht über Berechnungsdatum und Belegnummer
• Abrechnung nur von unberechneten Leistungen, sodass die Leistungserfassung stetig fortgeführt werden kann.
• Automatische Rechnungserstellung
• Integrierte, globale Auswertungen

easySales CRM und Outlook synchronisieren

Es ist der easySales Outlook-Abgleich, der Ihre Termine und Adressen unterwegs, jederzeit auf Ihrem Handy oder Smartphone greifbar macht.

Der easySales Outlook-Abgleich unterstützt sowohl einen One-Way-Abgleich (easySales zu Outlook und umgekehrt), sowie eine vollständige Synchronisation beider Produkte. Es ist die vollständige Synchronisation, die Ihnen das Ändern der Adressen und Termine unterwegs auf Ihrem Handy oder Smartphone ermöglicht.

Der easySales Outlook-Abgleich baut die Brücke zwischen Ansprechpartnern und Kontakten. Normalerweise können Sie in Outlook keine Firmen mit Ansprechpartner abbilden. Der easySales Outlook-Abgleich löst dies für Sie, indem alle Ansprechpartner und Firmeninformationen nach Outlook übertragen und durch Gruppierung in Outlook übersichtlich dargestellt werden können. So können Sie Ihre vollständigen Adress- und Termindaten auf Ihrem Handy oder Smartphone in der Tasche mitnehmen.

Import / Übernahme Ihrer bestehenden Daten

Mit dem easySales Import Assistenten können Sie Ihre bestehenden Daten einfach weiterverwenden und transformieren sie in ein mächtiges Instrument zur Kundenbindung und –gewinnung.

• Einfacher Import über den easySales Import Assistent
• Import aus Microsoft Excel und CSV.
• Dublettenprüfung beim Import von neuen Adressen
• Zusammenführen von Daten
• Abgleichen neuer Daten mit easySales
• Komplette Übernahme von Adressen, Kontakte, Termine, Gruppen aus ACT! ab Version 5

Kooperation mit der Schober GmbH. Der Import Assistent kann folgende Adressformate von Schober vollautomatisch übernehmen:

• Firmen-Adressen Online
• Firmen-Adressen CD-ROM
• Spezialselektionen
• Consumer Lifestyle Datenbank

Technische Angaben

Es ist die Speicherung Ihrer Daten im Industriestandard SQL, die Unterstützung beliebiger Benutzer- und Zugriffsrechte, der neuste Stand der Technik, die Ihnen umfassende Sicherheit bietet und easySales sicher in die Zukunft Ihres Unternehmens integriert.

• Mandantenfähig
• Passwortschutz
• SQL-Datenbank
• Mehr-Benutzerfähig
• Benutzerrechtezuweisung bis auf Datengruppen-Ebene

Systemvoraussetzungen

Es ist die Speicherung Ihrer Daten im Industriestandard SQL, die Unterstützung beliebiger Benutzer- und Zugriffsrechte, der neuste Stand der Technik, die Ihnen umfassende Sicherheit bietet und easySales sicher in die Zukunft Ihres Unternehmens integriert.

• Windows 98/ME/2000/XP/Vista/Windows 7
• Microsoft Office ab Version 97 bis 2010
• 50 MB Festplattenspeicher
• mind. 128 MB Hauptspeicher

Daten-Sicherheit gewährleistet

Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt auf Ihrem Computer und ist nur für Sie zugänglich.

Vertrauen Sie dem Urteil der Experten

easySales wurde bereits im Jahr 2004 durch den deutschlandweit bekannten CRM Experten Wolfgang Schwetz mit seinem Experten Team zertifiziert.

Die Schwetz Consulting ist das einzige Unternehmen, das CRM Zertifizierungen in Deutschland durchführt. Die Zertifizierung garantiert Ihnen, dass die Software inhaltlich und qualitativ einwandfrei ist und alle Aspekte einer modernen CRM Software abdeckt. Achten Sie deshalb beim Kauf einer CRM Software auf das Zertifizierungslogo der Schwetz Consulting.