Die easySales Kontaktverwaltung

Die Kontaktverwaltung ist eine zentrale Funktion des easySales CRM System. Über die Adressdatenbank, die Kern einer CRM Lösung ist, können jeder einzelnen Adresse beliebig viele Kontakte und Dokumente hinzugefügt werden. Die Kontakthistorie wird von easySales weitgehend automatisch erstellt, da alle aus- und eingehenden Briefe, Faxe und Emails der Adresse ohne Zutun des Benutzers hinterlegt werden. Dies fürht zu einer lückenlosen Kontakthistorie und erlaubt dem Anwendern der Software eine erhöhte Gesprächskompetenz mit seinen Kunden. Über ein Vorschaufenster werden in der Kontaktverwaltung alle archivierten Kontakte sofort in der Originalformatierung per Klick angezeigt. Die Microsoft® Office Software Word, Excel und Outlook wurden in das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) easySales voll integriert. Vorhandene Vorlagen können so problemlos in die Kundenbeziehungssoftware übernommen werden. Eine uneingeschränkte Nutzung aller Funktionen in Verbindung mit easySales von Word, Excel, Outlook (Emailclient) und Acrobat PDF ist garantiert. Die Software ist kompatibel zu den gängigen Versionen von Microsoft Office (ab Version 98).

Die Kontaktverwaltung (Download kostenlos) von easySales beinhaltet auch eine Dokumentverwaltung. Jedes beliebige Dokument kann den Adressen in der Datenbank hinzugefügt und ebenfalls über die Kontakt Vorschau angezeigt werden. Alle Dokumente werden in die SQL Datenbank im Originalformat eingelagert und stehen jederzeit in als Original zur Ansicht bzw. zum Drucken wieder bereit. Besonders dabei ist, dass die eingelagerten Dokumente auch auf jedem Arbeitsplatz im Netzwerk eingesehen werden können, ohne das eine Verknüpfung zu der Datei z.B. auf ein Netzwerklaufwerk bestehen muss.

Sie verfügen so über einen äußerst komfortablen Kontakt Manager, der professionelles Kontakt Marketing ermöglicht. Damit können Sie ein regelmäßiges Marketing erreichen und sorgen dafür, dass ihnen nichts mehr entgeht, das zur Steigerung ihres Umsatzes beitragen kann. Kundenverwaltung sowie Adressverwaltung sind Teil des Customer Relationship Management (CRM) und mit der Kontaktverwaltung CRM untrennbar verbunden. Wichtig ist, dass die Software über eine erweiterbare Kundendatenbank verfügt, damit Sie die Daten jederzeit an Ihr Business anpassen können. easySales erfüllt diese Anforderung mit seiner Customizing Funktion, die eine einfache Anpassung der Masken erlaubt.

Dass Unternehmen Kontaktverwaltung Programme verwenden ist allein jedoch bei Weitem nicht ausreichend. Die CRM Lösung easySales verfügt aus diesem Grund über eine Vielzahl an Funktionen, die Customer Relationship Management CRM in Ihrem Unternehmen erst möglich machen wird. Siehe auch CRM Software.