Kontaktverwaltung, Kunden Management, Reporting, Marketingfunktionen und Termin Management machen eine professionelle CRM Software aus.

Die Kontaktverwaltung ist eine zentrale Funktion der easySales CRM Software. Über die Adressdatenbank, die Kern einer CRM Software ist, können jeder einzelnen Adresse beliebig viele Kontakte und Dokumente hinzugefügt werden. Die Kontakthistorie wird von easySales weitgehend automatisch erstellt, da alle aus- und eingehenden Briefe, Faxe und Emails der Adresse ohne Zutun des Benutzers hinterlegt werden. Dies führt zu einer lückenlosen Kontakthistorie und erlaubt den Anwendern der Software eine erhöhte Gesprächskompetenz mit den Kunden. Über ein Vorschaufenster werden in der Kontaktverwaltung alle archivierten Kontakte sofort in der Originalformatierung per Klick angezeigt. Die Microsoft® Office Software Word, Excel und Outlook wurden in die CRM Software easySales voll integriert. Vorhandene Vorlagen können so problemlos in die Kundenbeziehungssoftware übernommen werden. Die Software ist kompatibel zu den gängigen Versionen von Microsoft Office (ab Version 98). Die CRM Software (Test Download kostenlos hier) beinhaltet auch eine Dokumentverwaltung. Jedes beliebige Dokument kann den Adressen in der Datenbank hinzugefügt und ebenfalls über die Kontakt Vorschau angezeigt werden. Alle Dokumente werden in die SQL Datenbank im Originalformat eingelagert und stehen jederzeit in Originalformatierung zur Ansicht bzw. zum Drucken wieder bereit. Besonders dabei ist, dass die eingelagerten Dokumente auch auf jedem Arbeitsplatz im Netzwerk eingesehen werden können, ohne dass eine Verknüpfung zu der Datei z.B. auf ein Netzwerklaufwerk bestehen muss.

Anpassen der CRM Software an das Unternehmen

Sie verfügen so über einen äußerst komfortable Kontaktverwaltung, die professionelles Kontakt Marketing ermöglicht. Kundenverwaltung sowie Kontaktverwaltung sind Teil der CRM Software und mit der Kontaktverwaltung CRM untrennbar verbunden. Wichtig ist, dass die Software über eine erweiterbare Kundendatenbank verfügt, damit Sie die Daten jederzeit an Ihr Business anpassen können. easySales erfüllt diese Anforderung mit seiner Customizing Funktion, die eine einfache Anpassung der Masken erlaubt.

Dass Unternehmen CRM Software einsetzen ist allein jedoch nicht ausreichend. Die CRM Software easySales verfügt aus diesem Grund über eine Vielzahl an Funktionen, die Kontaktverwaltung in Ihrem Unternehmen erst möglich machen.