Kontakte können nicht angesehen werden
easySales 4.7 verwendet einen neuen und erweiterten Dokumentenbetrachter in der Kontaktvorschau. Wenn Sie die Kontakthistorie nicht öffnen können, dann konnte der Dokumentenbetrachter während der Installation nicht registriert werden. Dies kann folgende Ursachen haben:
Die Installation wurde mit unzureichenden Administrationsrechten ausgeführt
- easySales 4.7 wurde auf einem System installiert, auf dem bereits andere easySales Versionen installiert sind.
- Der Windows Anwender hat keine Berechitigungen ActiveX-Komponenten zu registrieren (Sicherheitssoftware wie z.B. Internet Security Produkte können dieses Verhalten einschränken).
- Konsultieren Sie in diesem Fall Ihren Administrator und führen Sie das Setup mit ausreichend Benutzerprivilegien aus.
Fortgeschrittene Anwender:
Das Problem kann wie folgt manuell behoben werden:
1. Öffnen Sie die Windows Eingabeaufforderung im Administrationsmodus (den Prozess cmd als Administrator ausführen)
2. Wechseln Sie in das easySales Programmverzeichnis.
C:\Programme\easySalesCRM\
3. Geben Sie folgende drei Befehle hintereinander ein:
Regsvr32 ImageViewer2.ocx
Regsvr32 officeviewer.ocx
Regsvr32 MayDocViewer.ocx
Sie sollten nach jedem Befehl eine Erfolgsmeldung von Windows erhalten. Andernfalls ist die Ursache ein Berechtigungsproblem unter Windows.
